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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:10015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.52
  • 食事4.52

総合5

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020-12-28 23:06:54

夫婦と9歳6歳の娘で一泊しました。まずチェックイン前に荷物預けてアクアガーデンでひと泳ぎ。冬でもお天気良く空いてました。混む混むと聞いていたので5時前にシーダーパレス行くとスムーズに案内して頂き水槽前で美味しい食事を頂けました。遠い遠いと噂の棚湯等も普通に元気な家族なら楽しく歩けますよ。ゲーセンお土産屋、鬼滅のバルーンアート、ホワイティさん…飽きさせない工夫がいっぱいです。忘れものを取りに戻ったりして結局4往復ぐらいはしましたが、HANA館だったこともあり何ともないです。ただ夜景が見える部屋は素敵だったのですが、裏手にあるイルミネーションも見たかったです。建物の構造上、なかなか裏が見える窓がなくてそれだけが心残りです。スタッフさん達も皆親切で不快になったこと滞在中一度もないです。今回念願叶って初めての杉乃井ホテルさんでした。子供たち絶賛!また必ず行きますね!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020-12-29 17:12:03

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは敷地が広いため、ご移動の際はご迷惑をおかけしておりますが、何ともなかったとのお言葉をいただき、恐縮な思いでございます。
頂戴したたくさんのお褒めの言葉に驕らず、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。
次回ご宿泊の際は、イルミネーションが見える山側のお部屋にてご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
HANA館夕食・朝食シーダパレスバイキングプラン(2食付)(K03)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【HANA館和洋室】夜景&オーシャンビュー56平米】