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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
今回、主人のお誕生日で宿泊させてもらいました。お花とお便りありがとうございました。初めてでしたが、フロントの方は親切に説明してもらえてありがたかったです。ごはんですが、キッズ席に案内されました。すごい混み合っていて、ごはんとりにいくまでに何十分もかかり、食べる時間全然がありませんでした。キッズ席は満席で、全然コロナ対策がされていないように思い、嫌な気持ちになりました。最近お友達が誕生日で行ったときは、生演奏でお誕生日祝いしてもらったと聞いていたのですが、なにもなかったです。日によるのかな?朝食は、キッズ席ではなく普通の席に通されました。こちらのが快適に過ごせました。お部屋の電気、一つ電球きれてました。すごく残念すぎます。部屋の掃除の時に気づかないのかな。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日のお祝いでのご旅行にて、当ホテルをお選びいただけましたこと、光栄でございます。ささやかながら私どももお祝いのお手伝いが出来ましたこと、嬉しく存じます。しかしながら、お食事会場におきまして、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、楽団の演奏につきましては、チェックインの際にフロントでお尋ねいただけましたら、楽団が演奏するお時間をお伝えさせていただく事が可能でございますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。お部屋の設備につきましても、お客様にご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。関係部署に報告し、設備の点検の徹底に努めてまいります。何卒ご容赦いただき、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。ありがとうございました。
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
3.0
投稿日:2021-06-28 22:02:09
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総合3
hiroko4305さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
今回、主人のお誕生日で宿泊させてもらいました。
お花とお便りありがとうございました。
初めてでしたが、フロントの方は親切に説明してもらえてありがたかったです。
ごはんですが、キッズ席に案内されました。
すごい混み合っていて、ごはんとりにいくまでに何十分もかかり、食べる時間全然がありませんでした。
キッズ席は満席で、全然コロナ対策がされていないように思い、嫌な気持ちになりました。
最近お友達が誕生日で行ったときは、生演奏でお誕生日祝いしてもらったと聞いていたのですが、なにもなかったです。
日によるのかな?
朝食は、キッズ席ではなく普通の席に通されました。
こちらのが快適に過ごせました。
お部屋の電気、一つ電球きれてました。
すごく残念すぎます。
部屋の掃除の時に気づかないのかな。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日のお祝いでのご旅行にて、当ホテルをお選びいただけましたこと、光栄でございます。ささやかながら私どももお祝いのお手伝いが出来ましたこと、嬉しく存じます。
しかしながら、お食事会場におきまして、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、楽団の演奏につきましては、チェックインの際にフロントでお尋ねいただけましたら、楽団が演奏するお時間をお伝えさせていただく事が可能でございますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
お部屋の設備につきましても、お客様にご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。関係部署に報告し、設備の点検の徹底に努めてまいります。
何卒ご容赦いただき、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。ありがとうございました。