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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.32
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

総合4

h2196さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

h2196さん [60代/女性] 2021-10-08 14:23:52

おまかせ部屋で少々不安はありましたがいつものお気に入りの部屋に通して頂きありがとうございました。
バイキングは少しグレードが落ちた感ありでしたが、美味しくいただきました。
棚湯の大ファンなので又利用させて頂きます。
大ファンの従業員さんに今回は会えなかったのが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021-10-09 15:14:24

いつも杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたとのことなによりでございます。
一方で、バイキングにつきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
しかしながら、リピートご希望のお言葉をいただけ光栄でございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
\8・9月のお日にち限定☆/ バイキング会場&お部屋おまかせプラン♪ (2食付)(D95)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室・和室・DXツイン【本館・HANA館おまかせ】】