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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:10015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.52
  • 食事4.52

総合5

ままままま0498さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ままままま0498さん [50代/男性] 2021-11-07 17:28:15

10年ぶりくらいに泊まりました。今回は虹館でお世話になりました。二段ベットのあるかわいいお部屋でしたが 少し狭く感じました。お食事もあまり和食がなく 前回の食べ切れないほどのご馳走のイメージがありましたので少し残念でした。
棚湯は相変わらず大満足です。夜は星をながめながら 朝は日の出を見ながらの入浴は最高です。また別府に出かけた際には宿泊したいです。ありがとうございました

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021-11-08 16:41:45

この度は別府温泉杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございません。また、お食事につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、温泉につきましてはとてもご満足いただけたご様子で、何よりでございました。
いただきました貴重なご意見を踏まえて、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
虹館(NIJI KAN)宿泊プラン♪一泊二食付き☆(C08)
ご利用のお部屋
【【禁煙】虹館 ファミリールーム】