この度は、杉乃井ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、昨年7月にオープンしました虹館にご宿泊いただきご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。宿泊館に関しましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ありませんでした。ご感想頂きましたように、虹館は今までの杉乃井ホテルのお部屋・内装・アメニティなど一味違った宿泊館でございます。また、虹館にご宿泊の際は、お食事・温泉は、いずれにしましても別館にご移動していただくことになります。ご不便をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。今後またお越し頂ける機会がございましたら、本館や中館のご宿泊をお選びいただけますと幸いです。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。