こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-07-09 21:04:43
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町（ドーミーイン・野乃グループ）（兵庫県）
5.0
投稿日：2022-07-09 20:55:30
4.0
投稿日：2022-07-09 20:41:45
5.0
投稿日：2022-06-16 18:41:16
5.0
投稿日：2022-05-30 21:40:38
総合3
働きすぎ とももんさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
すごく大きなホテル。棚湯と屋外温泉は本当に立派。寒い時期でも入れるのはすごいと思う。せっかくだからプール（アクアビート）も年中やっていてほしかったです。
食事会場は、すごい混雑。店員さんもものすごく忙しそう。これはさすがに改善した方が良いと思う。ご飯がすごく忙しなくて、味が分からなくなってしまう。
ホテル内にコンビニもあり、施設としてはすごいけど、大浴場もプールも、食事会場もそれぞれ利用に手間がかかるのが難である。別府に来た際にもう一度泊まるかどうかは分からない。他店を利用して、プールと大浴場だけ利用してしまうかもしれない。
ただ、案内のスタッフの人が、忙しい中でもとても親切に対応してくれたことには感謝したい。
コスパはやや悪い。高めと感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、杉乃井ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に際しましては、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。ご意見は、担当部署にも共有いたしまして、オペレーションの見直しを図り、お客様にご満足頂けるサービスでお出迎えできますよう再度徹底してまいりますので、次回もご来館頂けますと幸いでございます。お客様にまたお目にかかれますことを一同心より願っております。