こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2022-06-24 20:18:55
総合4
こにたん♪さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
6月23日に、夫婦と生後3ヶ月の子供の3人で宿泊しました。前回はちょうど1年前に新婚旅行で泊まらせて頂いて満足したので、子供が産まれたので再度利用させて頂きました。
お部屋はツインのお任せでしたが、本館の和洋室が用意されてました。
赤ちゃんがいるので和室があったのは有難かったです。
食事はシーダパレスが会場でしたが、移動手段のバスも待たず、全然苦になりませんでした。
赤ちゃん用の揺れる椅子？を用意して頂けたので、とても助かりました。研修中の若い男性スタッフさんでしたが、椅子の設置に慣れないながらも一生懸命さが伝わり暖かい気持ちにさせて頂きました。
ただお風呂に行くのは赤ちゃんを連れて棚湯まで行くのはきついなと思い、今回はみどり湯を利用させて頂きました。みどり湯でも全然満足出来たので良かったです。ベビーソープの貸出もあり、助かりました。
ただホテル側に落ち度はないのですが、23時を過ぎても隣のお部屋の御家族が騒いでいて、お子さんのバタバタ走り回る音、お父さんと思われる方との追いかけっこ？をして喜んでいる声、お父さんの声等が丸聞こえで早く寝たくても寝れませんでした。
総合的には満足なので、また記念日やイベントの時に利用させて頂きます。
今回もありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、昨年の新婚旅行に続きリピートしてご利用くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は赤ちゃんの「旅行デビュー」でございましたでしょうか♪
初めてのご旅行先に私どもをお選びいただき、大変光栄に思います。
ただ、ご滞在中は周辺の音でお寛ぎいただけなかったようで、大変心苦しく存じます。
建物の構造上、遮音性に不備があることは否めず、現状は夜間の巡回とお客様へご協力をお願いするお声がけを行っておりますが、今回は対応が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
現在建設中の新館は防音性はもちろん、今までにない魅力をご提供してまいりますので、進化する杉乃井ホテルに是非ご期待くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。