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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
6月23日に宿泊しました。禁煙部屋依頼しましたが杉の井ホテルは禁煙部屋にはしてくれていなくて息苦しい宿泊でした。認識の範疇ではそもそも煙草を吸っていない部屋だと思っていました。煙草が焼け焦げた跡にショックです。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたコメントから、快適にお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんできませんでした。私ども杉乃井ホテルは全室禁煙となっておりますが、室内でタバコの匂いを感じられましたでしょうか。お申し出いただければお部屋を替えさせていただくこともできたのですが、ご対応できず大変残念に思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
6月23日に宿泊しました。
禁煙部屋依頼しましたが杉の井ホテルは禁煙部屋にはしてくれていなくて息苦しい宿泊でした。
認識の範疇ではそもそも煙草を吸っていない部屋だと思っていました。煙草が焼け焦げた跡にショックです。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、快適にお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんできませんでした。
私ども杉乃井ホテルは全室禁煙となっておりますが、室内でタバコの匂いを感じられましたでしょうか。
お申し出いただければお部屋を替えさせていただくこともできたのですが、ご対応できず大変残念に思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。