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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
友達家族との旅行で利用させて頂きました。今回で4回目の利用でしたが、リニューアル工事中というこで色々使用不可な施設も多く、子連れには不満足な結果となりました。旅行支援を利用して、安く宿泊することができましたが、そのままの金額だとちょっと、、、と感じる内容でした。食事会場も雑然としていましたし、食器やカトラリーの位置がわかりにくかったです。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。只今リニューアル工事を行っている箇所が多い為、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、キッズランド、ボウリング場、ザ アクアガーデンを休業しております。ザ アクアガーデンは22年12月17日に再開予定ではございますが、23年1月16日からは大展望露天風呂がリニューアルの為営業を休止いたします。しかしながら23年1月26日には新棟宙館(そらかん)を開業いたします。楽天トラベルでも宙館の販売を予定しておりますので次回ご予約をいただけます際新棟宙館をご検討いただけますと幸いでございます。今回のご宿泊にて、お食事のシーンでは快適にお食事をお楽しみいただくお時間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。貴重なご意見をいただけました事に感謝いたします。今回の件に懲りず今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様何卒お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
友達家族との旅行で利用させて頂きました。今回で4回目の利用でしたが、リニューアル工事中というこで色々使用不可な施設も多く、子連れには不満足な結果となりました。
旅行支援を利用して、安く宿泊することができましたが、そのままの金額だとちょっと、、、と感じる内容でした。
食事会場も雑然としていましたし、
食器やカトラリーの位置がわかりにくかったです。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。只今リニューアル工事を行っている箇所が多い為、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在、キッズランド、ボウリング場、ザ アクアガーデンを休業しております。
ザ アクアガーデンは22年12月17日に再開予定ではございますが、23年1月16日からは大展望露天風呂がリニューアルの為営業を休止いたします。
しかしながら23年1月26日には新棟宙館(そらかん)を開業いたします。楽天トラベルでも宙館の販売を予定しておりますので次回ご予約をいただけます際新棟宙館をご検討いただけますと幸いでございます。
今回のご宿泊にて、お食事のシーンでは快適にお食事をお楽しみいただくお時間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
貴重なご意見をいただけました事に感謝いたします。今回の件に懲りず今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様何卒お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいしております。ありがとうございました。