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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
・枕が高すぎました。寝にくかったです。・棚湯自体はとても良かったですが、若者たちが騒がしくゆっくり入れませんでした。・部屋のコンセントの場所が少なかったです。スマホの充電がベット元でできませんでした。・部屋に浴衣のSも２つ用意しておいてほしかったです。もしくは、予約時に浴衣のサイズを尋ねると良いかと思います。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたコメントから、ご満足いただけなかった部分があったようで、申し訳ございませんでした。ご滞在中にお申し付けいただければ、違う種類の枕をご用意したり、ベッド近くで充電できるよう延長コードをお届けするなどのご提案ができたのですが、ご対応できず残念に思います。ご指摘を真摯に受け止め、お客様満足度の向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
・枕が高すぎました。寝にくかったです。
・棚湯自体はとても良かったですが、若者たちが騒がしくゆっくり入れませんでした。
・部屋のコンセントの場所が少なかったです。スマホの充電がベット元でできませんでした。
・部屋に浴衣のSも２つ用意しておいてほしかったです。もしくは、予約時に浴衣のサイズを尋ねると良いかと思います。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、ご満足いただけなかった部分があったようで、申し訳ございませんでした。
ご滞在中にお申し付けいただければ、違う種類の枕をご用意したり、ベッド近くで充電できるよう延長コードをお届けするなどのご提案ができたのですが、ご対応できず残念に思います。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様満足度の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。