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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
これで6度目の宿泊です。別府に行ったときはここ以外に泊まりたくないぐらいに気に入っています。接客もお風呂もすべてにおいて満足です。でもいいことばかり言って褒めて終わってもしょうがないので、少しだけ指摘をさせていただきます。１ 夕食のソフトドリンクが一部優良なことに疑問。 しぼりたてのジュースなどなら別ですが、ファミレスにあるドリンクマシーンです。 子どもさんなども多いし、あれだけの質のいい食事を出す杉乃井ホテルなのですから ソフトドリンクバーはフリーにしてほしいです。２ 夕食のお汁ものが今回も団子汁のみ。以前も指摘させていただきましたが、昼間の観光で 大分名物の団子汁を食べてる客も多いことでしょう。もう一つ普通の味噌汁を置いてほしいです。 ３ 部屋に時計が欲しいです。これも前にも指摘させていただきましたが、依然として部屋に時計がないのはなぜでしょうか。時間を気にせずゆったり過ごす、というコンセプトもわかりますが、 食事時間を指定しているので時計がないのは不便です。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきました「ここ以外に泊まりたくないぐらいに気に入っています」とのコメントも大変嬉しく思います。ただ、以前頂戴いたしましたご意見については、現在のところご要望にお応えできておらず申し訳ございません。今後の方針について、この場でお示しすることができず心苦しいのですが、リピーター様からの忌憚のないご意見として、社内で共有させていただきます。これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
これで6度目の宿泊です。別府に行ったときはここ以外に泊まりたくないぐらいに気に入っています。
接客もお風呂もすべてにおいて
満足です。
でもいいことばかり言って褒めて終わってもしょうがないので、
少しだけ指摘をさせていただきます。
１ 夕食のソフトドリンクが一部優良なことに疑問。
しぼりたてのジュースなどなら別ですが、ファミレスにあるドリンクマシーンです。
子どもさんなども多いし、あれだけの質のいい食事を出す杉乃井ホテルなのですから
ソフトドリンクバーはフリーにしてほしいです。
２ 夕食のお汁ものが今回も団子汁のみ。以前も指摘させていただきましたが、昼間の観光で
大分名物の団子汁を食べてる客も多いことでしょう。もう一つ普通の味噌汁を置いてほしいです。
３ 部屋に時計が欲しいです。これも前にも指摘させていただきましたが、依然として部屋に時計がないのはなぜでしょうか。時間を気にせずゆったり過ごす、というコンセプトもわかりますが、
食事時間を指定しているので時計がないのは不便です。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきました「ここ以外に泊まりたくないぐらいに気に入っています」とのコメントも大変嬉しく思います。
ただ、以前頂戴いたしましたご意見については、現在のところご要望にお応えできておらず申し訳ございません。
今後の方針について、この場でお示しすることができず心苦しいのですが、リピーター様からの忌憚のないご意見として、社内で共有させていただきます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。