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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022-12-22 14:37:22

12月の雪降る日に宿泊しました。

食事が美味しかったです!
10ヶ月の子どもを連れて行きましたが、事前にYouTubeなどでホテルの情報を集め、ベビーフードも豊富ということで安心してたのですが、実際に行ったら種類が少なすぎて子どもには我慢をさせてしまいました。何食分かベビーフードを持ってってましたが、期待してた分、少し残念でした。

部屋もオシャレでかっこよかったのですが、哺乳瓶が洗いにくかったです。
赤ちゃんを連れて行くには早かったかなと思ってしまいました。
赤ちゃんは棚湯も難しい気がしたので今回は家族湯へ。
もうちょっと大きくなったらまた行ってみたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022-12-23 15:13:42

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、概ねご満足いただけたようですが、小さなお子様連れのご滞在には少々ご不便があったようで、申し訳ございません。
レストランにて無料で提供しております離乳食は、5ヶ月、7ヶ月、9ヶ月、11ヶ月の各月齢毎に2種類ずつ、計8種類をご用意しておりますが、ご期待に沿えず大変残念に思います。
頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、お客様満足度の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
虹館(NIJI KAN)宿泊プラン♪一泊二食バイキング付き☆ 2022/9/25~(C08)
ご利用のお部屋
【【禁煙】虹館 ツインルーム(21平米)】