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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-01-02 08:00:49

部屋はグレードアップして頂き、中館海側で、オシャレで快適に過ごせました。
お目当ての朝夕のビュッフェは以前に比べてグレードが下がったように感じ残念でした。
チェックアウト後の玄関前での大混雑がげんなりしました。
でも、楽しい宿泊ではありました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-01-04 10:40:46

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をグレードアップし海側のお部屋をご用意いたしましたが、喜んでいただけたご様子、何よりでございます。
当日はお天気も良く、お部屋や露天風呂からご覧になられた別府湾の眺望は格別だったことと思います。
ただ、お食事の内容が落ちたとのご指摘、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
リピーター様からの忌憚のないご意見として真摯に受け止め、満足度の向上に知恵を絞ってまいります。
東京から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2022年末年始(12/30~1/3)事前カード決済専用】★本館客室★2食バイキング付(C02)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【本館 洋室】ツイン(山側) 26平米】