この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、中館のお部屋へアップグレードしてご案内させていただき折角お喜びいただけましたのに、大変ご不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう駆除を徹底し、清掃面も併せましてお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
そのような中でも高い評価でのクチコミのご投稿を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
当館自慢のバイキングもご満足いただき、特に年末年始限定でご提供しておりましたカニをご堪能いただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
何卒ご容赦いただき、大分へお越しの際は是非また当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。