先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋やスタッフの対応についてはご満足いただけたようですが、バイキングのお食事についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
リピーター様からの忌憚のないご意見として真摯に受け止め、満足度の向上に知恵を絞ってまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。