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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
・良かった点温泉が気持ち良かった。バイキングの料理にしては美味しかった。店員の接客が良かった。・気になった点玄関のドアが重く、内開きのため開けづらかった。二段ベットで構成されているため部屋が狭く、至る宝に段差があるため子どもが角に頭をぶつけるんじゃないかとヒヤヒヤして気疲れした。水風呂が無かった。(みどり湯)
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングや温泉をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、お部屋の構造について、ご不便や安全面での不安をお感じになる場面があり、申し訳ございませんでした。この場で具体的な改善策をお示しすることができず、心苦しいのですが、貴重なご意見として社内で共有させていただきます。この度はありがとうございました。
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サービス5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
・良かった点
温泉が気持ち良かった。
バイキングの料理にしては美味しかった。
店員の接客が良かった。
・気になった点
玄関のドアが重く、内開きのため開けづらかった。
二段ベットで構成されているため部屋が狭く、至る宝に段差があるため子どもが角に頭をぶつけるんじゃないかとヒヤヒヤして気疲れした。
水風呂が無かった。(みどり湯)
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングや温泉をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の構造について、ご不便や安全面での不安をお感じになる場面があり、申し訳ございませんでした。
この場で具体的な改善策をお示しすることができず、心苦しいのですが、貴重なご意見として社内で共有させていただきます。
この度はありがとうございました。