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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
チェックインしてみたらお部屋のグレードが上がっていてとても快適に過ごすことができました！お料理等もすごくおいしかったです。ただ1つ気になったのが、洗面台のところに何箇所か水滴の跡がありました。普通に立っていて見えるくらいでしたので、お部屋も沢山あるしお掃除も大変かと思いますが、見える範囲は綺麗にしていただけたらなと思いました。
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。今回、新棟宙館をご利用いただきましたが、ご期待に沿う事ができ、とても快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございました。九州・大分の地場産の食材を取り入れた「TERRACE & DINING SORA」のバイキングのお食事もご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。一方で、清掃面に関しまして、清掃が行き届いておらずご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなお言葉を再度いただくことがないよう、頂戴致しましたコメントを真摯に受け止め、社内で共有し日々のチェックと清掃徹底の強化に努めて参ります。これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
チェックインしてみたら
お部屋のグレードが上がっていて
とても快適に過ごすことができました！
お料理等もすごくおいしかったです。ただ1つ気になったのが、洗面台のところに何箇所か水滴の跡がありました。普通に立っていて見えるくらいでしたので、お部屋も沢山あるしお掃除も大変かと思いますが、見える範囲は綺麗にしていただけたらなと思いました。
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿
いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回、新棟宙館をご利用いただきましたが、ご期待に沿う事ができ、とても快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございました。九州・大分の地場産の食材を取り入れた「TERRACE & DINING SORA」のバイキングのお食事もご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
一方で、清掃面に関しまして、清掃が行き届いておらずご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなお言葉を再度いただくことがないよう、頂戴致しましたコメントを真摯に受け止め、社内で共有し日々のチェックと清掃徹底の強化に努めて参ります。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。