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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

総合5

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-03-27 20:13:41

2度目の宙館でした。バイキングも宙湯も大満足です。大変混み合っていたので人気の高さが解るとともに、そのような場面でも円滑にサービスが出来る質のいいサービスマン教育をされているのだなぁと感心します。これからも維持されることを期待します。
欲を言えば浴衣が甚平もしくは作務衣だと嬉しいのと、ディナーバイキングの豆花?が杏仁豆腐だと有り難いです(笑)。よろしければ検討お願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-03-28 16:20:56

この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、オール5の高い評価にてクチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、2度目の新棟宙館へのご宿泊でございましたが、ご満足のいくご滞在となられたご様子で大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かなお言葉まで頂戴致しまして恐縮する思いでございます。
バイキングメニューなどのリクエストなど貴重なご意見もお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、今ご来館くださいますお客様に今後より一層ご満足いただけますよう改善課題とさせていただければと存じます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
\2023/1/26開業/宙館カジュアル客室宿泊プラン 一泊二食バイキング付き(C10)
ご利用のお部屋
【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】