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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:10314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.28
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.61
  • 食事4.55

総合4

和さんmp33さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

和さんmp33さん [50代/男性] 2023-04-04 16:22:22

接客対応が良好でした。食事会場での目の行き届いた動きサービスが凄く感じました。使用したすべてのトイレが綺麗であり気持ちが良かったです。棚湯が工事中で残念でした。また家族で来たいと思っております。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-04-05 11:43:49

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
特に、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、工事に伴い棚湯がご利用いただけず申し訳ございませんでした。
棚湯は7月1日よりリニューアルオープンする他、夏にはウォータースライダーと波の出るプールが人気の「アクアビート」も営業を開始いたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
虹館宿泊「温泉はみどり湯」一泊二食バイキング付きプラン☆ 2023/1/26~(C08)
ご利用のお部屋
【【禁煙】虹館 ロフトルーム(21平米)】