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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
宙館に宿泊しました。概ね満足ですが、ベッドを少し動かした際に使い古したスリッパや他人の靴下が出てきました。棚の見えるところは綺麗でしたが上の方には埃が溜まっていました。またアクアガーデンのロッカールームは薄暗く人の足の臭いが充満してとても不快でした。食事や大浴場はとても満足でした。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回は1月に開業したばかりの宙館にお泊りいただき、お食事や温泉についてはご満足いただけたようですが、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。アクアガーデンのロッカールームにおいても、快適にご利用いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘は清掃担当者とも共有し、直ちに現状の確認と改善に努めてまいります。誠に厚かましいお願いではございますが、別府へお越しの機会がございましたら挽回のチャンスを頂戴したく、是非またご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
宙館に宿泊しました。概ね満足ですが、ベッドを少し動かした際に使い古したスリッパや他人の靴下が出てきました。棚の見えるところは綺麗でしたが上の方には埃が溜まっていました。
またアクアガーデンのロッカールームは薄暗く人の足の臭いが充満してとても不快でした。
食事や大浴場はとても満足でした。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は1月に開業したばかりの宙館にお泊りいただき、お食事や温泉についてはご満足いただけたようですが、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
アクアガーデンのロッカールームにおいても、快適にご利用いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘は清掃担当者とも共有し、直ちに現状の確認と改善に努めてまいります。
誠に厚かましいお願いではございますが、別府へお越しの機会がございましたら挽回のチャンスを頂戴したく、是非またご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。