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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

総合4

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-04-20 13:21:49

部屋は広くはないが清潔感あってちょうど良かったです。
部屋の洗面台の蛇口が硬かったです。
広いのもあって食事処の和食コーナーがわかりにくいかった。
子供達が楽しめたようでよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-04-21 14:45:45

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、お子様に喜んでいただけたようで嬉しく思います。
ご指摘いただきましたお部屋の洗面台の蛇口については、すぐに確認し調整いたします。
バイキング会場の配置、表示につきましても、改善課題として社内で知恵を絞ってまいります。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
虹館宿泊「温泉はみどり湯」一泊二食バイキング付きプラン☆ 2023/1/26~(C08)
ご利用のお部屋
【【禁煙】虹館 ダブルルーム(21平米)】