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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
今流行りの環境問題によりアメニティーはいる物だけフロントから持っていくタイプでしたが、歯ブラシ、髭剃り等最悪の質のものでした。結構お高いホテルなのに。バイキングも広すぎ、混みすぎ内容もカニスカスカ、イクラ人工、鰻生臭い等＋運ぶだけで疲れてしまいました。移動もバスなので、○館とかになっていますが全く別個のホテルと考えたほうが良いのですね。駐車場も遠いです。娯楽施設も日帰りの人にも開放しているので夏とか移動と人混みだけで疲れるだろうな～と思いました。色々工事をしていたので改善されるとは思いますが、泊まるなら連泊ですね。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。折角遠方よりお越しいただきましたのに、アメニティ類のクオリティをはじめ、お食事の内容、施設間のご移動など、数々の場面でご不満の残るご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。ただ、バイキングでご提供しておりますイクラにつきましては、間違いなく天然のイクラでございますので、この場をお借りして訂正させていただきます。今回お寄せいただきましたご指摘は、社内で共有し、お客様満足度の回復に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
今流行りの環境問題によりアメニティーはいる物だけフロントから持っていくタイプでしたが、歯ブラシ、髭剃り等最悪の質のものでした。結構お高いホテルなのに。バイキングも広すぎ、混みすぎ内容もカニスカスカ、イクラ人工、鰻生臭い等＋運ぶだけで疲れてしまいました。移動もバスなので、○館とかになっていますが全く別個のホテルと考えたほうが良いのですね。駐車場も遠いです。娯楽施設も日帰りの人にも開放しているので夏とか移動と人混みだけで疲れるだろうな～と思いました。色々工事をしていたので改善されるとは思いますが、泊まるなら連泊ですね。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
折角遠方よりお越しいただきましたのに、アメニティ類のクオリティをはじめ、お食事の内容、施設間のご移動など、数々の場面でご不満の残るご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
ただ、バイキングでご提供しておりますイクラにつきましては、間違いなく天然のイクラでございますので、この場をお借りして訂正させていただきます。
今回お寄せいただきましたご指摘は、社内で共有し、お客様満足度の回復に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。