先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、杉乃井ホテル自慢のバイキングをご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
ただ、お食事以外の項目については、決して高い評価点を頂戴したわけではなく、ご満足いただけなかった部分があったのではないかと懸念しております。
何が至らなかったのか、お客様目線で検証し、ソフト面、ハード面ともにブラッシュアップしてまいります。
茨城県から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。