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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

部屋5

えみっっきさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

えみっっきさん [40代/女性] 2023-07-08 18:35:09

初めての宙館で楽しみにしていました。綺麗な部屋、眺めのいい温泉、美味しくて空間のいいテーブルでの食事は言うことなしで完璧でした。
ただ去年までは水着を着たまま、アクアビートからアクアガーデンへの行き来が出来たのに、今回は棚湯で着替えてアクアビートに行くということが出来なくて、水着を着たり脱いだりととても面倒でした。
でも、また絶対行きたいです。
元には戻らないんでしょうか…?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-07-10 15:27:42

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は新棟「宙館」でのご滞在でございましたが、楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
ただ、アクアビートとアクアガーデンの行き来に際しましては、ご不便をお掛けいたしました。
以前のように水着で道路を横断できる動線に戻す予定はなく、ご不便を強いることとなり心苦しい限りでございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
宙館カジュアル客室宿泊プラン 一泊二食バイキング付き(2023/7/1~)(C10)
ご利用のお部屋
【【禁煙】宙館 カジュアル(海側) 33平米】