先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご滞在自体はお楽しみいただけたようですが、内容に対し割高に感じられたようで申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、宿泊料金以上の価値を感じていただけますよう、お客様満足度の向上に努めてまいります。
誠に厚かましいお願いではございますが、是非挽回のチャンスを頂戴したく、またのご利用を切にお待ち申し上げております。