楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めての中館宿泊で楽しみにしていました。選べる浴衣に子供は大興奮でした。部屋は広くていいですが、ソファの座り心地がとても悪い上にTVが小さすぎて、虹や宙のテレビは大きくYouTubeとかも楽しめるタイプだったのでガッカリポイントでした。一番は個人的に部屋の匂い？がほんとにダメで。新しくはない建物なので仕方ないかなとは思いましたが、部屋に滞在するのが無理でした。部屋についていた露天風呂ではムカデが出たりと、山だしねまぁ仕方ないのかなと。虫がほんとにダメなのでテンション下がりっぱなしでした。食事もプールも素晴らしかったですが、次宿泊するなら中館以外がいいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも別府温泉 杉乃井ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。今回、初めての中館宿泊を楽しみにご利用いただきましたが、至らない点が多くご不満の残るご滞在となりました事を深くお詫び申し上げます。ご期待を裏切ることになってしまった事実を重く受け止め、お寄せいただきましたコメントは社内で共有しております。一つ一つのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。こちらでお詫びの言葉を重ねても取り返しはつきませんが、何卒ご容赦くださいますよう切にお願い申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
初めての中館宿泊で楽しみにしていました。
選べる浴衣に子供は大興奮でした。
部屋は広くていいですが、ソファの座り心地がとても悪い上にTVが小さすぎて、虹や宙のテレビは大きくYouTubeとかも楽しめるタイプだったのでガッカリポイントでした。
一番は個人的に部屋の匂い？がほんとにダメで。
新しくはない建物なので仕方ないかなとは思いましたが、部屋に滞在するのが無理でした。
部屋についていた露天風呂ではムカデが出たりと、山だしねまぁ仕方ないのかなと。
虫がほんとにダメなのでテンション下がりっぱなしでした。
食事もプールも素晴らしかったですが、次宿泊するなら中館以外がいいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも別府温泉 杉乃井ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回、初めての中館宿泊を楽しみにご利用いただきましたが、至らない点が多くご不満の残るご滞在となりました事を深くお詫び申し上げます。
ご期待を裏切ることになってしまった事実を重く受け止め、お寄せいただきましたコメントは社内で共有しております。
一つ一つのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
こちらでお詫びの言葉を重ねても取り返しはつきませんが、何卒ご容赦くださいますよう切にお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。