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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

総合3

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-09-11 15:53:44

女大人1人子供2人、合計3人で宿泊。温泉はマンションや戸建から丸見え。
iPhoneの純正充電器を挿したままチェックアウトしてしまったので、忘れ物で連絡したところないと言われた。
落としてたAndroidの充電器はあったのに高い純正充電器は恐らく盗られたと思う。忘れ物がなくなる宿など従業員の教育がなってない。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-09-12 12:03:21

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は紛失物に関して、お役に立てず申し訳ございません。
私どもでは、日々のお忘れ物を丁寧に保管し、記録にも残しておりますが、当日、iPhoneの充電器の拾得記録はございませんでした。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
虹館宿泊★一泊二食シーダパレスバイキング付きプラン☆ 2023/7/1~(C08)
ご利用のお部屋
【【禁煙】虹館 ツインルーム(21平米)】