この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、新棟宙館に期待を込めてご利用いただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりました事を深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を重く受け止め社内で共有し、今後もお客様満足度の向上に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきまた当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。