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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2023-10-20 06:14:00
5.0
投稿日：2023-10-20 06:07:41
設備・アメニティ5
mash2580さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
宿泊するなら中館ではなく、宙館か虹館でないとレストランや温泉施設が別の棟なので非常に大変です。
また夏季のプールのアクアビートとアクアガーデンが水着で行けると聞いたものの、道路を渡る為他人の目が気になり利用しにくいです。
また駐車場ですが道も狭くてチェックイン時間はめちゃくちゃ混雑します。
その他のサービスは満点だと思いますが、狭い土地に建てすぎて利用しづらくて疲れました。
中館の利用者への駐車場の看板も考えたほうがいいかと思います。
テレビでも沢山取り上げられていましたが、立地的に残念でした。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました評価点から、概ねご滞在をお楽しみいただけたようですが、施設間のご移動に際しましては、ご不便をお掛けいたしました。
立地的な課題について、この場で解決方法をお示しすることができず心苦しいのですが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
尚、今年1月に開業いたしました宙館には、レストランや温泉が併設されており、利便性を考えると、こちらがお勧めでございます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。