この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご家族様のご宿泊でございましたが、新棟宙館でのご滞在をお楽しみいただだけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お天気にも恵まれ、早起きをして温泉に浸かりながらごゆっくりとご覧いただいた朝日は格別だったかと存じます。
別府の街並みをはじめ、別府湾、鶴見岳のほか鉄輪温泉で立ち上がる湯けむりなど、季節や時間によってさまざまな表情を見せる別府を体感いただけて何よりでございました。
一方で、レストランご利用に際しご迷惑をお掛けし残念な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層お客様目線での目配り気配りを心掛けたサービスをご提供できますよう努めて参る所存でございます。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
こぶる4354 様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。