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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
毎年、ほぼ利用させてもらってます。予約の際には伝えてありませんでしたが、主人の体調で急にもかかわらず車椅子を貸して頂きました。夕食は食べ切れない程の充実したバイキングでした。ただ、宿泊した所(宙館)では無かったので、朝食は主人が遠いのと車椅子では行けなかったので、私１人で済ませました。後はほぼ満足です。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。今回は今年1月に開業いたしました宙館にお泊りいただきましたが、概ねご満喫いただけたご様子、何よりでございます。ただ、お食事に際しましては、別棟へのご移動がありご不便をお掛けいたしました。ご移動にはバスの他、車椅子ごとご乗車いただける車両もご用意しておりますが、その旨のご案内が足りず申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、車椅子ご利用のお客様へはしっかりとご説明するよう徹底してまいります。これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
毎年、ほぼ利用させてもらってます。予約の際には伝えてありませんでしたが、主人の体調で急にもかかわらず車椅子を貸して頂きました。夕食は食べ切れない程の充実したバイキングでした。ただ、宿泊した所(宙館)では無かったので、朝食は主人が遠いのと車椅子では行けなかったので、私１人で済ませました。後はほぼ満足です。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
今回は今年1月に開業いたしました宙館にお泊りいただきましたが、概ねご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
ただ、お食事に際しましては、別棟へのご移動がありご不便をお掛けいたしました。
ご移動にはバスの他、車椅子ごとご乗車いただける車両もご用意しておりますが、その旨のご案内が足りず申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、車椅子ご利用のお客様へはしっかりとご説明するよう徹底してまいります。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。