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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.32
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

総合3

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-12-01 16:40:09

2回目の宿泊です。部屋は綺麗で問題ありませんでした。しかし、夜間ボイラーの音が凄く眠れませんでした。最悪の宿でした。もう泊まりたくありません。
夜のバイキングのお寿司系が不味いし全体的に揚げ物などありきたりの料理ばかりでした。
良い所は平日だったのでプールと温泉がゆっくり入れて遊べた所です。移動もバスが常に停まっているので不便はありませんでした。
もう二度と杉乃井ホテルには泊まりません。同じくらいの料金ならもっと良い宿は沢山ありますから。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-12-03 11:38:51

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
折角リピートしていただきましたのに、快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
バイキングのお食事もお口に合わなかったようで、とても残念に思います。
こちらでお詫びの言葉を重ねても取り返しはつきませんが、何卒ご容赦くださいますよう切にお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】中館お部屋おまかせ宿泊プラン(S01)
ご利用のお部屋
【【禁煙】中館お部屋おまかせ(2~3名様)】