この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、新棟宙館へのご宿泊でございましたが、概ねご満足のいくご滞在となられたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
一方で、更衣室の臭いや大浴場の営業時間に際しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様満足度の向上と改善に努めて参る所存でございます。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご家族様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。