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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.32
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

総合4

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024-01-21 10:15:04

以前から希望していた杉乃井ホテルに1月18日にようやく宿泊できました。あいにくの雨でしたが、駐車場前からホテルまでバス送迎があり濡れずに済みました。ロビーが広く外が見渡せゆっくりできる雰囲気です。スタッフの方も親切で受付、管内説明をしていただきました。
部屋は広くなかったのですが、2人なら宿泊だけだと無駄がなく十分だと思いますし、清掃がきちんとされていました。ただドアからの出入り時、窮屈だなと感じました。
宙館専用の最上階浴場はゆっくり入れ、露天風呂から街を見渡すこともできました。
食事は種類が色々あり自分の好みで皿に取り、味付けも丁度よくておいしくいただきました。
コロナが落ち着いたからかもしれませんが、韓国の家族連れの方をよくお見かけました。
次回は家族そろってで利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024-01-22 12:08:42

この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、新棟宙館へのご宿泊でございましたが、至らない点もあったかと存じますが、お寄せいただきましたコメントから概ねご満足のいくご滞在となられたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
当日は、あいにくの空模様のお天気ではございましたが、「TERRACE&DINING SORA」のお食事や最上階にございます「宙湯」をお楽しみいただけたようで何よりでございました
これからもワクワクするような魅力あるホテルを目指し精進してまいりますので、是非次回はご家族様で存分に杉乃井ステイをご満喫いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おおいた旅得クーポン付】宙館カジュアル客室宿泊プラン 1泊2食付き(C10)
ご利用のお部屋
【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】