先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました評価点から、バイキングのお食事や温泉にはご満足いただけたようですが、施設間のご移動に際しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ハード面については明確な解決方法をお示しすることができず、大変心苦しいのですが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、昨年1月に開業いたしました宙館では、レストランや温泉が併設されており、館内で全て完結いたしますので、次回ご利用の機会がございましたら、こちらがおすすめでございます。