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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
２歳の子供と２泊宿泊しました。部屋の中に半露天風呂がある中館を利用したのですが、家族でお風呂をゆっくり入ることができてとてもよかったです。宿泊している建物から食事の会場は遠いのですが、バスは待つことなく利用することができたこと、バッフェは子供も食べれるものが沢山用意してあり、小さい子供がいる家族にとってはとても過ごしやすい宿泊施設でした。難点といえば、温泉プールまでのアクセスが悪いこと、水着を着て向かう際はダイレクトに入口に向かわせてほしいです。また、食事会場までの道のりにゲームセンターがあるのですが、アンパンマンの遊具に子供が気を取られてなかなか食事会場までたどり着けませんでした。笑
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回、中館へ2泊のご滞在でございましたが、お寄せいただきましたコメントからご家族様でごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。一方で、アクアガーデンやシーダパレスご利用に際しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後のお客様満足度の向上の為の改善課題とさせていただければと存じます。これからもお客様目線での細やかなサービスを心掛け、ワクワクするような魅力あるホテルを目指し精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。ご家族様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
２歳の子供と２泊宿泊しました。部屋の中に半露天風呂がある中館を利用したのですが、家族でお風呂をゆっくり入ることができてとてもよかったです。宿泊している建物から食事の会場は遠いのですが、バスは待つことなく利用することができたこと、バッフェは子供も食べれるものが沢山用意してあり、小さい子供がいる家族にとってはとても過ごしやすい宿泊施設でした。
難点といえば、温泉プールまでのアクセスが悪いこと、水着を着て向かう際はダイレクトに入口に向かわせてほしいです。また、食事会場までの道のりにゲームセンターがあるのですが、アンパンマンの遊具に子供が気を取られてなかなか食事会場までたどり着けませんでした。笑
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、中館へ2泊のご滞在でございましたが、お寄せいただきましたコメントからご家族様でごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、アクアガーデンやシーダパレスご利用に際しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のお客様満足度の向上の為の改善課題とさせていただければと存じます。
これからもお客様目線での細やかなサービスを心掛け、ワクワクするような魅力あるホテルを目指し精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご家族様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。