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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
2/27に宿泊しました。今回で４回目になります。大きくリニューアルされてからは初めて利用させて頂きました。何回利用してもホスピタリティーや食事の素晴らしさは言うことありません。前回の利用した際のクチコミで記入させて頂いたアイスの固さの件も改良されてて感動致しました。ただ2つ残念だったことがありました。部屋の家具が黒だった事もありますがほこりがかぶっていて、ティッシュ箱も綺麗にふかれてないのかべちゃべちゃしていました。もうひとつがアメニティの歯ブラシが小さすぎて使いづらかったです。その他は大変素晴らしくまたこれからも、何回も利用させて頂きたいです！
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。今回は昨年1月に開業いたしました宙館にお泊りいただき、新設のレストラン「TERRACE & DINING SORA」でのお食事をはじめ、スタッフの対応につきましても高い評価を頂戴し大変嬉しく思います。一方で、清掃面に不備があり大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。ご指摘を重く受け止め、日々の清掃とチェックを徹底してまいります。これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
2/27に宿泊しました。今回で４回目になります。大きくリニューアルされてからは初めて利用させて頂きました。何回利用してもホスピタリティーや食事の素晴らしさは言うことありません。前回の利用した際のクチコミで記入させて頂いたアイスの固さの件も改良されてて感動致しました。ただ2つ残念だったことがありました。部屋の家具が黒だった事もありますがほこりがかぶっていて、ティッシュ箱も綺麗にふかれてないのかべちゃべちゃしていました。もうひとつがアメニティの歯ブラシが小さすぎて使いづらかったです。その他は大変素晴らしくまたこれからも、何回も利用させて頂きたいです！
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
今回は昨年1月に開業いたしました宙館にお泊りいただき、新設のレストラン「TERRACE & DINING SORA」でのお食事をはじめ、スタッフの対応につきましても高い評価を頂戴し大変嬉しく思います。
一方で、清掃面に不備があり大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご指摘を重く受け止め、日々の清掃とチェックを徹底してまいります。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。