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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合5
3/14宿泊各2名4室法事の後、ファミリーで宿泊。虹館初めてでしたが、ツインベッド、キングサイズでゆったり部屋も清潔感あり、部屋の広さも十分、折り畳みチェー2脚あれば最高。欠点は風呂、食事会場まで外に出ないといけないので年寄りは堪える。バイキングは夜食早目が良い、遅くなるとツアー団体客でおおくなる。朝は遅めだと、ゆっくり出来る。時間に余裕のある方は11時チェックアウトは助かります。とにかくバイキング食材豊富で食べきらない種類多し。腹一杯。バイキング質量日本一。8人グループで利用(各県別)皆様から良く部屋取れたねと感心していた。満足満足。ありがとうございました次回4年後の法事も杉乃井さんで決まり?
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたコメントからご家族様でごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。特に「ワールドダイニング シーダパレス」のブッフェをご満足いただけたようで「バイキング質量日本一」との大変ありがたいお言葉まで頂戴し、身に余る光栄に存じます。一方で、ご指摘いただきました通り、虹館にご宿泊のお客様におかれましては、ご入浴およびお食事に際し施設間のご移動を伴うため、ご不便をお掛けしております事を心苦しく存じます。大変申し訳ございません。現時点で根本的な解決方法をお示しすることはできませんが、予約時に分かりやすい案内表示を工夫する他、少しでもお客様のご負担を軽減するよう、バスの増便対応やご利用を促すご案内の徹底に努めてまいります。来年2025年には新棟星館のOPENも予定しておりますので、是非4年後のご宿泊先も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。そら高い302 様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
5.0
投稿日:2024-03-20 17:11:05
プレミアホテル門司港(福岡県)
4.0
投稿日:2021-11-22 17:08:04
ホテル サンバリー アネックス(大分県)
投稿日:2016-07-27 12:38:02
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ)(熊本県)
投稿日:2016-01-08 22:12:09
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総合5
そら高い302さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
3/14宿泊各2名4室
法事の後、ファミリーで宿泊。虹館初めてでしたが、ツインベッド、キングサイズでゆったり
部屋も清潔感あり、部屋の広さも十分、折り畳みチェー2脚あれば最高。欠点は風呂、食事会場まで外に出ないといけないので年寄りは堪える。バイキングは夜食早目が良い、遅くなるとツアー団体客でおおくなる。朝は遅めだと、ゆっくり出来る。時間に余裕のある方は11時チェックアウトは助かります。
とにかくバイキング食材豊富で食べきらない種類多し。腹一杯。バイキング質量日本一。
8人グループで利用(各県別)皆様から良く部屋取れたねと感心していた。満足満足。
ありがとうございました次回4年後の法事も杉乃井さんで決まり?
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントからご家族様でごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
特に「ワールドダイニング シーダパレス」のブッフェをご満足いただけたようで「バイキング質量日本一」との大変ありがたいお言葉まで頂戴し、身に余る光栄に存じます。
一方で、ご指摘いただきました通り、虹館にご宿泊のお客様におかれましては、ご入浴およびお食事に際し施設間のご移動を伴うため、ご不便をお掛けしております事を心苦しく存じます。大変申し訳ございません。
現時点で根本的な解決方法をお示しすることはできませんが、予約時に分かりやすい案内表示を工夫する他、少しでもお客様のご負担を軽減するよう、バスの増便対応やご利用を促すご案内の徹底に努めてまいります。
来年2025年には新棟星館のOPENも予定しておりますので、是非4年後のご宿泊先も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
そら高い302 様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。