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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2024-03-26 18:21:14
総合4
ミココですさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
3月23日から2泊3日で子ども3人と大人1人で虹館に宿泊しました。初めての宿泊で子供たちはアクアガーデンを2回楽しみ、部屋のロフトに興奮し食事の品数の多さに大満足でした。メニューは1、２日とも同じでしたが1泊では食べきれない数なので2泊して色々食べれて良かったです。お風呂は広々して気持ちよかったです。ただ、若者の集団が樽湯を占領しちょうど入れなかったのが少し残念。部屋は玄関が狭い以外は満足した作りでした。他の部屋は見ていないので分かりませんが角部屋だったからでしょうか…。スタッフの対応も気持ち良くまた泊まりたいと思えるホテルです。次はアクアビートがある時期に宙館に泊まってみたい思います。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングや温浴施設をご満喫され、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ただ、棚湯でのご入浴に際しましては「樽湯」がご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
浴槽の数やキャパシティの問題もございますが、長時間独占されている方には、ご協力をお願いし、皆様が気持ち良くご利用いただけますよう努めてまいります。
尚、6月からは波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」がオープンいたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。