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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2024-04-01 17:59:20
総合5
めろんそぉださんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
春休み真っ只中にお世話になりました！繁忙期にも関わらずスタッフの接客もとても素晴らしく、フロントの方の対応に感動しました！また、宙館の夕食、朝食共にビュッフェと思えないクオリティの高さに驚きました。ただやはり、夕食時は人が多く、人気な料理は並ぶため、90分の時間制限がとても早く感じました。他にも食べたい料理がたくさんあったので、次は人の多くない時期を狙って行きたいなぁと思います。
お風呂やアクアガーデンなどタオルが準備されている部分もとても良かったです。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングをご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ただ、当日は大変多くのお客様をお迎えしており、ご夕食時の混雑からお時間が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
宙館のご宿泊人数に対しレストランのキャパシティが充分ではなく、ご迷惑をお掛けいたしました。
今回のご指摘を受け、お食事の時間制限を緩和することといたしました。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
めろんそぉだ様の次回のご来館を心よりお待ちしております。