この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、新棟宙館へのご宿泊でございましたが、お寄せいただきました評価から概ねご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
一方で、宙館隣接の第一駐車場のご利用に際しましては、ご指摘の通り、一番便利な駐車場でございますので、当日の状況などでご案内出来ない事も多々あり本当に心苦しく誠に申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で共有し、今後のお客様満足度の向上に繋がるよう検討課題とさせれいただければと存じます。
これからもお客様目線の細やかなおもてなしを心掛け、スタッフ一同精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。