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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
子供の誕生日旅行で関東から宙館を利用しました。有名なホテルでそれなりの値段もするので、SNSなどで下調べをして向かいましたが、そのせいでハードルが上がりすぎたのかな。期待したほどではない感じでした。ご飯もまぁ頑張っている感じは伝わるけれど、特記すべきことはない。子供がまだ小さくボーリングはできないのでUFOキャッチャーのコーナーも行きましたが、取れず。普通のゲームセンターより取りやすくしたり、10円の台など作ったらもっと集客できそうなのに勿体ない。お風呂はとても良かったです。外の温水プールも子供はとても喜んでいました。近くに住んでいる知人も毎年行っていたが、過去に比べてどんどん宿泊料金が上がっているのでもう行かないとのこと。このご時世仕方の無いことなのですが、この値段で、と考えてしまいます。新館ができたら再訪もありかと行く前は考えていたのですが、また更に料金も上がるでしょうし、特に気に入った点もなかったし、リピートはなしです。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は折角遠方からご来館いただきましたのに、ご期待を上回る満足感をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたコメントから、温泉やプールでは楽しくお過ごしいただけたようなので、決定的なマイナス要素があるというよりも、宿泊料金に対するコストパフォーマンスに課題があるということだと推察いたしました。頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、満足度の向上に努めてまいります。誠に厚かましいお願いではございますが、是非挽回の機会を頂戴したく切にお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
子供の誕生日旅行で関東から宙館を利用しました。有名なホテルでそれなりの値段もするので、SNSなどで下調べをして向かいましたが、そのせいでハードルが上がりすぎたのかな。期待したほどではない感じでした。ご飯もまぁ頑張っている感じは伝わるけれど、特記すべきことはない。子供がまだ小さくボーリングはできないのでUFOキャッチャーのコーナーも行きましたが、取れず。普通のゲームセンターより取りやすくしたり、10円の台など作ったらもっと集客できそうなのに勿体ない。お風呂はとても良かったです。外の温水プールも子供はとても喜んでいました。近くに住んでいる知人も毎年行っていたが、過去に比べてどんどん宿泊料金が上がっているのでもう行かないとのこと。このご時世仕方の無いことなのですが、この値段で、と考えてしまいます。新館ができたら再訪もありかと行く前は考えていたのですが、また更に料金も上がるでしょうし、特に気に入った点もなかったし、リピートはなしです。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は折角遠方からご来館いただきましたのに、ご期待を上回る満足感をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、温泉やプールでは楽しくお過ごしいただけたようなので、決定的なマイナス要素があるというよりも、宿泊料金に対するコストパフォーマンスに課題があるということだと推察いたしました。
頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、満足度の向上に努めてまいります。
誠に厚かましいお願いではございますが、是非挽回の機会を頂戴したく切にお願い申し上げます。