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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
エレベーターの使い方が初めわかりませんでした。カードが必要との説明はありましたが、実際どのように使うのかが、わからず、乗り合わせた他の宿泊客と色々試し何度か失敗した後、やっと使用方法が解りました。カードをかざした後に利用階を押してください とか表記があるともっとスムーズな利用が出来ると思います。別で乗った時も、他の方が使い方がわからず困っていたので使い方を教えてあげました。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしました評価点から、お部屋をはじめ、バイキングのお食事や温泉に至るまで、総じてご満足いただけたようですが、エレベーターのご利用方法が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を重く受け止め、表記方法の改善を検討させていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
エレベーターの使い方が初めわかりませんでした。カードが必要との説明はありましたが、実際どのように使うのかが、わからず、乗り合わせた他の宿泊客と色々試し何度か失敗した後、やっと使用方法が解りました。カードをかざした後に利用階を押してください とか表記があるともっとスムーズな利用が出来ると思います。別で乗った時も、他の方が使い方がわからず困っていたので使い方を教えてあげました。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました評価点から、お部屋をはじめ、バイキングのお食事や温泉に至るまで、総じてご満足いただけたようですが、エレベーターのご利用方法が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を重く受け止め、表記方法の改善を検討させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。