杉乃井に一人利用のプランがあるとは知りませんでした。しかも格安でしたので即、予約入れてみました。結果は大満足。高速バスを降りてから、すぐに係りの方が声をかけてくれベル係り→フロント→ベル係りへの引き継ぎも一流ホテルの対応でした。目玉の棚湯も何度か利用してますがいつも通り清潔感がありました。閑散期だけではなく繁忙期もこのレベルを維持して欲しいものです。ただ細かい事ですが、以下は棚湯の要改善点です。ヒゲソリやハブラシがどこにあるのか分かりづらい、屋外の洗い場(打たせ湯のある方)にごみ箱が欲しい。地元だけに頑張って欲しいホテルです。