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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:10036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.31
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003-05-04 17:13:34

この度旅の窓口でお世話になり有難う御座いました。
旅の窓口で予約と直接個人で予約した場合との待遇の差があるのか、
今まで旅行してきましたが、旅館の部屋に着くと茶菓子がでていますが、杉乃井ホテルでは、でていなかった。夕食はバイキングは良かった。ホテルの接客はよい。客室からバス、トイレ入口段差高く、けっ
まずきそうになり大変危険、全般に評価するとまま良かった。
きかいがあれば、お世話になります。

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2003-05-05 16:57:47

この度は当ホテルをご利用頂き、又、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。お茶菓子の件でございますが当ホテルではお茶菓子はお出し致しておりません。何卒ご了承下さいませ。又、全てのお客様に待遇の差はございません。何卒宜しくお願い申し上げます。お食事と接客態度に関しましてはご満足して頂き従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただける様努力して行きたいと思っております。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。