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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
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チェックイン時、アクアビートの営業時間の説明が間違っていた為、1日目の利用が出来なかった。2日目については、こどもの発熱で利用できず、楽しみにしていた旅行がちょっと残念な結果となった。【ご利用の宿泊プラン】卒業旅行★思い出作り2食付きプラン本館 和洋室(山側)
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先日は当ホテルをご利用いただきまして 誠に有難うございました。 この度はフロントの不手際のために、楽しみにしてらしたアクアビートが利用できずに大変申し訳ありませんでした。お子様が楽しみにしていたことを考えると尚更深く反省した次第です。このエピソードをフロントスタッフ全員が共有し、今後このようなことが2度とないようにしてまいります。是非またお越しくださいますようにお願いいたします。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
チェックイン時、アクアビートの営業時間の説明が間違っていた為、1日目の利用が出来なかった。2日目については、こどもの発熱で利用できず、楽しみにしていた旅行がちょっと残念な結果となった。
【ご利用の宿泊プラン】
卒業旅行★思い出作り2食付きプラン
本館 和洋室(山側)
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先日は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
この度はフロントの不手際のために、楽しみにしてらしたアクアビートが利用できずに大変申し訳ありませんでした。
お子様が楽しみにしていたことを考えると尚更深く反省した次第です。
このエピソードをフロントスタッフ全員が共有し、今後このようなことが2度とないようにしてまいります。
是非またお越しくださいますようにお願いいたします。