楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.32
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2004-03-22 18:36:27

3月20日に宿泊しました。新しくなった棚湯はやはり景色がよく、最高でした。私たちはHANA館に宿泊したのですが、部屋はとてもきれいで満足しました。ただ、食事がバイキングだったためか、本館まで移動しなければならなかったのは面倒&疲れました。年寄りと一緒の旅行でしたので・・・そして食事の会場はすべてのお客さんを詰め込んでいる感じでとても狭く、後ろの人といすがぶつかったりしました。会場はお客さんが多い時には、せめて2つくらいに分けて欲しいです。また料理ですが、小学生つれくらいの家族でしたら楽しめるのかもしれませんが、その他の人は、ちょっと満足できないかもしれません。もう少し品数を減らしても、質を向上させたほうが良いと思いました。これ!といったインパクトのあるものはありませんでした。次回は和食にしようねと話していたくらいです。朝食のバイキングはこんなものかなぁという感じでした。ちなみに1泊2食一部屋二名利用で18000円でした。
せっかくの良い施設なので、夕食をもう少し頑張ってください。よろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2004-03-25 13:46:47

こんにちは。杉乃井ホテルでございます。
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
又、夕食バイキング(海鮮フェアー)につきましての御意見を頂きまして誠に有難うございました。お客様のご意見により、再度バイキング料理の難しさを感じ、考えさせられました。
料理の品数を少なくして質を上げるのか、品数を多くしてにぎやかにするのか、そして、いずれにしても遠くからのお客様には地方(大分、別府)色があり、インパクトがあり質もアップしたバイキング料理を作らなくてはいけないと思います。
私ども杉乃井ホテル社員一同、全てのお客様に喜んでいただけますよう施設に負けないバイキング会場になるよう努力してまいります。