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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.32
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2010-04-18 16:39:12

設備は、よかったのですが、レストランに入れるのに 一時間近く待ってやっと入れました。こんなに待つのでしたら他のホテルにします。設備も老朽化がかなり進んでいるような気がします。たぶんもう 泊まらないと 思います。棚湯は、最高でした

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】春だ値☆日~金☆ウキウキプラン♪
【本館 洋室】マウンテンビュー・26平米

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2010-04-27 11:51:54

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の際には、大変長い時間お待たせいたしまして、申し訳ございませんでした。いかなる時でもお客様をスムーズにご案内出きる様に努めておりますが、この様な事が無い様、更に今後の課題として取り組んでまいります。
この度はいたらぬ点が多く、お客様のご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】春だ値☆日~金☆ウキウキプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館 洋室】マウンテンビュー・26平米】