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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
プラン名もレストランSEEDSプランとなっているにも拘らず案内されたとは夕食、朝食ともレストランじゃなく宴会場みたいな別館のホールでした。満室だからレストランじゃ収容できないから分けたとの事ですが、だったら予約の際に説明すべき。宿泊のプラン名にもうたってるのに会場変更するのはおかしい。スタッフも全く何にも思ってないのもおかしい。ホテルとしてのサービスを疑う。【ご利用の宿泊プラン】【7/12~8/31泊はポイント10倍】この夏熱いぜ!上半期バイキングレストラン「Seeds」プラン【HANA館 和洋室】夜景&オーシャンビュー・44~56平米
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この度は、杉乃井ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。今回、お客様のご希望に沿ったお食事会場をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。バイキングレストランにおいて、混雑時お客様に長時間お待ちいただく事態を回避するため、この度、別会場をご用意させていただきました。また、別会場におけるバイキングメニューは、バイキングレストランに比べ、より良い食材・メニューをご用意させていただきました。説明不足でした事、重ねてお詫び申し上げます。今後、多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス・品質の向上を目指し、更に努力に励んでまいります。どうか今後もご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
山口県 長門湯本温泉 大谷山荘(山口県)
5.0
投稿日:2018-09-04 20:15:29
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)(鹿児島県)
4.0
投稿日:2017-09-16 18:19:09
たら竹崎温泉 太良観光ホテル(佐賀県)
1.0
投稿日:2017-03-13 16:47:05
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート(宮崎県)
投稿日:2017-02-24 07:44:11
御宿 夢千鳥(佐賀県)
3.0
投稿日:2017-02-24 07:29:19
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hiro1610さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
プラン名もレストランSEEDSプランとなっているにも拘らず案内されたとは夕食、朝食ともレストランじゃなく宴会場みたいな別館のホールでした。満室だからレストランじゃ収容できないから分けたとの事ですが、だったら予約の際に説明すべき。宿泊のプラン名にもうたってるのに会場変更するのはおかしい。スタッフも全く何にも思ってないのもおかしい。ホテルとしてのサービスを疑う。
【ご利用の宿泊プラン】
【7/12~8/31泊はポイント10倍】この夏熱いぜ!上半期バイキングレストラン「Seeds」プラン
【HANA館 和洋室】夜景&オーシャンビュー・44~56平米
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この度は、杉乃井ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
今回、お客様のご希望に沿ったお食事会場をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
バイキングレストランにおいて、混雑時お客様に長時間お待ちいただく事態を回避するため、
この度、別会場をご用意させていただきました。また、別会場におけるバイキングメニューは、バイキングレストランに比べ、より良い食材・メニューをご用意させていただきました。
説明不足でした事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス・品質の向上を目指し、更に努力に励んでまいります。
どうか今後もご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。