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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:10095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.26
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.53
  • 食事4.49

総合3

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2010-09-13 20:13:23

夏休み明けなのに、たくさんのファミリーやカップルで大賑わいでした。
チェックイン終了後、すぐに夕食の時間の予約があり、混雑を少しでも緩和しようと対策をとられていたのは感心しました。
しかし、店内にはすんなり入れたものの、ご飯を取る前に長蛇の列!!
座る頃には、人に酔い、疲れてしまいました。

もし他に食事を出来る場所があるのでしたら、分散させるとよりおいしくご飯がいただけたのではないかと思います。

せっかくたくさんの料理を用意していただけているのに・・・・それが非常に残念でした。

お風呂は、写真と一緒で、とても癒される光景が広がっていて、大満足でした^^

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2010-10-12 12:10:42

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングでは、混雑し、お疲れになられたとの事、申し訳ございませんでした。
混雑時には、スムーズにお食事ができるように、工夫しておりますが、更に改善すべく、いただきましたご意見を参考にして努力してまいります。
棚湯では大満足とのお言葉に救われる思いでございます。
今後とも、ご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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